Politique de Confidentialité

La société Keys Conciergerie Alsace accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site : http://keysconciergeriealsace.fr/.

1. Responsable du traitement

Keys Conciergerie Alsace
Site : http://keysconciergeriealsace.fr/
Email : contact@keysconciergergeriealsace.fr
Téléphone : +33 6 41 51 72 62

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez une demande d’information ou utilisez nos services.

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu des messages et demandes envoyées
• Données liées à la réservation ou à la prestation
• Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite…)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Assurer la gestion des prestations de conciergerie
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Gérer la relation client
• Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

• Votre consentement lors de l’utilisation des formulaires
• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime visant à améliorer nos services et notre site

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Keys Conciergerie Alsace. Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de réservation ou statistiques) dans la stricte limite nécessaire au fonctionnement du site et des services.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données contractuelles et comptables : jusqu’à 10 ans
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@keysconciergergeriealsace.fr
Téléphone : +33 6 41 51 72 62

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l’audience du site. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de prendre en compte les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Keys Conciergerie Alsace
Email : contact@keysconciergergeriealsace.fr
Téléphone : +33 6 41 51 72 62
Site : http://keysconciergeriealsace.fr/